Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado

Para alterar o e-mail cadastrado, a Administração Pública precisa ter certeza de que você é você mesmo. Há diferentes modos de fazer isso:

  • Validação facial no aplicativo Meu gov.br (para quem possui carteira de motorista – CNH)
  • Utilização de internet banking (para quem possui conta em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banrisul, Banese, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander ou Sicoob)
  • Utilização do autoatendimento do Banco do Brasil (para quem possui conta lá)

Caso não se encaixe em nenhuma dessas situações, preencha o formulário Como Podemos te ajudar? com as informações:

  1. Preencher no campo assunto: Alteração do e-mail por solicitação do cidadão
  2. Preencher o conteúdo com as informações:
  • Serviço que deseja acessar com Login Único
  • E-mail para alteração;
  • Anexar arquivo com o Documento de Identificação e autofotografia de seu rosto, segurando o documento original com foto mais recente possível para checagem;
  • Seguinte texto: Eu, nome do cidadão, portador do CPF, CPF do cidadão , autorizo o Ministério da Economia a alterar meus dados cadastrais da plataforma de autenticação Login Único (gov.br). Cidade residência do cidadão , data do preenchimento da autorização.

Logo que o Ministério da Economia receber a solicitação, será realizada a análise de segurança e confirmação será encaminhada para email solicitado para alteração. Ausência das informações acima impossibilita análise e retorno.