Não alterei meus dados cadastrais
As informações utilizadas para realizar o cadastro pertencem ao cidadão.
Caso a alteração não tenha ocorrido pelo cidadão de fato, favor enviar e-mail para atendimentogovbr@economia.gov.br seguindo as orientações:
Colocar o assunto do e-mail: Não alterei meus dados cadastrais
Colocar o conteúdo do e-mail com as informações:
Nome do Cidadão;
CPF do Cidadão;
Uma foto de rosto (selfie) do cidadão, mostrando o seu documento com a foto ao lado do rosto. Seguir o exemplo da imagem abaixo para selfie
Anexar o Print (foto/captura da tela) do e-mail ou SMS recebido com informação da alteração
Recuperar senha. Favor seguir os passos para Recuperar Conta.