Como recuperar conta de acesso?¶
- Para recuperar conta de acesso, digite o CPF na tela inicial do https://acesso.gov.br e clique no botão Proxima.

- Clique no link esqueci minha senha.

Existem diversas formas para recuperar conta.

1. Recuperar conta por meio do Aplicativo Meu gov.br¶
- Selecione a opção Validação facial no aplicativo Meu gov.br.

- Marque opção Não sou robô e clique no botão GERAR QR-CODE

- O QR-CODE para recuperação da conta será apresentado em tela.

- Abra o aplicativo Meu gov.br e clique no botão Ler QR Code gov.br
- Aponte o celular para tela do computador com intuito de ler o QR-CODE
- Marque Li e concorco com os termos e condições e clique no botão Aceitar.
- Posicionar o rosto de frente para câmera frontal do celular seguindo as orientações de piscar os olhos e sorrir até sistema validar as informações. Após, aguarde o aplicativo tirar foto.
- Clique no botão Enviar Foto
- Clique no botão OK e continue o processo no computador
- Preencha com senha escolhida e clique no botão Concluir para recuperar o cadastro.

2. Recuperar conta por meio dos Bancos Credenciados¶
- Selecione a opção Bancos Credenciados. Tenha em mãos as informações do banco credenciado desejado.

- Clique no imagem do banco credenciado desejado.

- Siga os procedimentos do banco credenciado.
- Defina a senha e clique no botão Concluir para finalizar recuperação da sua conta.

3. Recuperar conta por E-mail¶
- Selecione a opção e-mail.

- Marque opção Não sou robô e clique no botão Enviar código.

- Abra o e-mail e busque o código de acesso encaminhado(confira na caixa de spam caso não esteja na caixa de entrada)

- Digite o código de acesso e clique no botão Avançar

- Defina a senha e finalize recuperação da sua conta.

- Caso o email da conta de acesso não esteja correto, acesse as orientações para solicitar alteração
4. Recuperar conta por Mensagem de Texto (SMS)¶
- Selecione a opção Celular.

- Marque opção Não sou robô e clique no botão Enviar código.

- Conferir a mensagem recebida no celular informado e digitar o código no campo Código de 6 caracteres e clique no botão Avançar

- Defina a senha e finalize recuperação da sua conta.

5. Recuperar conta por meio do Internet Banking dos bancos conveniados¶
- Selecione opção Internet Banking.

- Existem alguns bancos conveniados para permitir a recuperação da conta por meio da geração de uma senha temporária. A senha deverá ser trocada no acesso. Para isso, acesse o passo a passo de cada banco.
- De posse da senha temporária, retorne tela inicial, digite o CPF e clique no botão Proxima. Existem senhas temporárias que precisam de 24h a 48h para ativação pelos bancos.

- Digite senha temporária, senha definitiva e marque opção Não sou robô. Após, clique no botão Concluir para recuperar a conta
