Problema conta de acesso com certificado digital?¶
Antes, o cidadão precisa ter realizado os procedimentos para Criar Conta de Acesso para poder realizar os procedimentos abaixo.
Favor realizar os procedimentos:
- Fechar o navegador
- Abrir o navegador
- Limpar os Dados de Navegação. (Verificar o procedimento para o navegador em uso)
- Instalar a cadeia de certificados válidos da ICP-Brasil:
- Certificado AC Brasil
. (Instalar desde versão 2 até última) - Certificado AC da Secretaria da Receita Federal do Brasil . (Instalar desde versão 2 até última)
- Certificado AC do SERPRO . (Instalar desde versão 2 até última)
- Realizar o login.
Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)
- SAC
- atendimento
- cliente
- problema com acesso
- problema na minha conta
- ajuda
- cadastro com certificado digital não está entrando
- Certificado nao está acessando o Brasil Cidadão/Login Único/govbr, o que faço?
- Não consigo acessar o Brasil Cidadão/Login Único/govbr com certificado digital
- Não encontra o certificado digital