FAQ Login Único

Sobre

• O que é?
• Por quais meios posso acessar?
• Formas de Autenticação
• É seguro?
• Posso utilizar qualquer serviço público?
• O que é autorização de uso de dados?
• Termo de Uso e Privacidade
• Navegador
• Por quem foi criado?

Pessoa Jurídica (CNPJ)

• Existe login para Pessoa Jurídica?
• Como Cadastrar CNPJ no Login Único?
• Cadastrato de Colaborador do CNPJ
• Retirar Colaborador do CNPJ
• Como Atualizar CNPJ no Login Único?

Criação de Conta de Acesso

• Conta de acesso
• É possível criar conta de acesso com certificado digital?
• Não recebi e-mail de confirmação
• Cadastro sem CPF
• O usuário já possui cadastro no Sistema
• Onde diz “digite o seu CPF” é para botar números?
• CPF inválido?

Acesso e Manutenção da Conta

• Errei a senha 3 vezes?
• Não consigo cadastrar senha?
• Solicito o desbloqueio de senha
• Alterar dados cadastrais?
• Excluir cadastro
• Recadastramento da conta
• Obter mais confiabilidade na conta de acesso

Recuperação de Acesso a Conta

• Esqueci minha senha?
• Alterar Senha
• Não tenho mais acesso ao meu email pessoal
• Não tenho mais acesso a minha senha temporária

Serviços e Sistemas Integrados

• Dúvidas em Serviços Específicos
• Orgãos e Sistemas integrados ao Login Único

Problemas na Conta

• Não alterei meus dados cadastrais
• Mensagem: “Erro ao realizar o login do usuario. Tente novamente” dos portais REDESIM e Empreendedor (MEI)
• Problema conta de acesso?
• Problema conta de acesso com certificado digital?
• Como Posso Te Ajudar?

Novidades e Atualizações

• Novidades e Atualizações do Login Único